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Month: 二月 2013

如何讓買家的詢問變成訂單?

通過B2B平台或者搜尋尋引擎找到買主,這僅僅是第一步.買主最終還是會離你而去,為什麼呢?原因有很多方面.我覺得可以從以下幾個方面來分析.

1.產品本身的品質和價格品質和價格是決定能否成交的前提.所以,再和買主接觸之前,一定要弄清楚自己產品是否符合目標市場的品質規範?要設法了解同業與國內的品質和價位等級.要知道國外買家既然能從網路上找到你們的產品肯定會同時找到你同業的相關資訊.只要你的產品品質及價格優於同業,才有可能獲得訂單.

2.mail報價的技巧 從一份報價的mail中買家可以看出很多問題,這一點出口商一丁要注意,首先是及時.買家希望盡可能早一點得到你的回應. 其次是報價的專業性.買家希望和產品的專業人士聯繫,在回覆產品的知識及報價時一定要註明產品的規格及影片,如果你給的回覆中這方面什麼都不提的話或是錯誤百出,買家會認為你不是一個製造商,或者對產品的不熟悉,買家的興致都會大減. 為了避免這種問題的發生,不少的外銷廠商都會提前準備,將各種產品的名稱,性能,規格和報價做成一張標準的表格,該表格經過技術部門和國貿人圓的確認,有買家在詢問時,立即將表格做為郵件發送,保證及時和專業的特點,這是一個很好的習慣. 使用mail報價時還要注意的是根據客戶情況報價.比如歐美的客戶和中東的客戶很可能在產品品質要求的不同,當然價格還是有差的,所以需要細分客戶,否則會把客戶嚇跑. 最後,就是要保證不要有任何語法和拼寫上的錯誤.最好是反覆的檢查一遍,細節問題上爭取不要有任何不必要的錯誤.

3.管理潛在客戶的技巧 不要因為買家暫時不下單就其拋在一邊,應該隨時和買家保持聯繫,無論是新產品或是價格有所變動,抑或是在節日,多和買家溝通,日久見人心,只要買家覺得你的產品有競爭力,買家最終還是會回頭來找你的,假如你長時間不與買家聯繫,買家當然就把你拋到一邊了. 管理潛在客戶資料真的很困難嗎?只要方法得當,操作起來會得心應手的.

免費B2B資源的收集和註冊注意點

外貿朋友,相信都很清楚目前開拓海外市場的幾種管道,無非是展會 ,採購雜誌,B2B或者搜尋引擎SEO相對來說這三種方式中展會B2B是最有效的了但展會畢竟成本超高,而且展會 1年就那麼幾次,在沒展會的時間裡如何開拓海外市場呢?只有靠B2B或者搜尋引擎SEO,畢竟相對成本較低,網路天天不斷.
B2B資源主要分為收費和免費的,收費在這裡我就不多說了,相信這些收費B2B公司已經騷擾各位一遍又一遍了現在我想和大家分享的是免費B2B資源的管理與開發,希望對大家有一定的幫助.    
 一、免費B2B資源的收集     B2B網站是為買賣雙方提供信息交流的商業網路平台並為用戶提供網上交流的條件,從而促成交易的達成.相對名氣較大的B2B收費自然高的離譜,所以我們重點要收集些知名度不高,但人氣在不斷增長的B2B(不要過高期望前期能有多大的詢問,畢竟是免費的.).具體如何收集這些免費的B2B,方法其實很多:    
1)朋友介紹的
2)
googleyahoo或百度等知名搜索引擎上輸入相關的關鍵字進行搜索(Free B2B, Global Free B2B等等)
3)國內或國外知名的外貿論壇上,很多外貿同行推薦的免費B2B

二、B2B賬號的註冊注意點

為了更有效的開展工作,不要在登陸該B2B網站後就立即註冊會員(假免費的多啊),建議多看看該網站裡介紹的免費和付費會員的區別(也可以到搜索引擎上搜索關於該網站的評價),確定免費會員的權限到達你的需求後再開始正式的註冊. 進入註冊頁面時,會員性質一般是買家/賣家/買賣家,建議大家不要選擇買賣家(會給人以倒買倒賣的感覺,不專業),一般最好選擇賣家.進入實質的註冊信息填寫頁面時,一定要認真準確填寫(不要草率亂填,尤其是不要在不該填寫聯繫方式的地方故意把自己公司的電話傳真/郵箱/Msn/skype等信息填進去,很容易被網站管理員刪除的),填寫時要注意以下要點

1)用戶名,註冊信箱,聯繫電話,傳真等聯繫信息, 一定要填寫公司的專用信箱和電話, 不要用業務員個人的(外貿業務員離職率太高了, 一旦離職,這些公司資源都會流失), 用戶名最好所有B2B的註冊都用統一的.
2)註冊信箱建議用國外的郵箱,Gmail/Yahoo/Hotmail,這樣相對保險多了.

3 )註冊時公司行業的選擇要注意,尤其是外貿公司,涉及的行業多而雜,但是這會給買家感覺明顯就是個中間商(買家都喜歡直接和生產商打交道的),聯繫你的機率就大大降低了.所以我的做法是, 行業很相關的產品我註冊一個賬號,另外幾個行業不相關的我再分別註冊幾個賬號(雖然管理起來麻煩點,但是總比不聯繫我強吧).

4)企業描述部分的填寫, 一定要有自己公司與眾不同的吸引點, 篇幅不易過​​長或過短(尤其不要過短,會給買家感覺是個很不專業的小公司).要突出自己公司的強勢產品與售後服務等. 此處切勿把聯繫方式放進去(很容易被管理員刪除).
 5)企業的成立時間/員工數量/ 出口,不要太實在按照實際的情況填寫啊,我一般是稍微比實際情況誇張點,成立時間久點,員工數量多點, 出口額多點.
6)企業Logo或公司圖片的上傳, 建議找專業的設計公司設計一下(畢竟是門面嘛, 也花不了多少錢), logo一定要大氣, 公司圖片最好用工廠大樓或廠房內部或生產流水線(有條件的話可以做成gif格式的圖片切換模式

7)公司的網址寫入,千萬不要把中文的網址寫入進去(要寫英文網址,有多國語言的更好),如果沒有英文網站的或沒有網站的,趕快花錢找專業公司設計吧另外出口型的網站和國內的普通網站區別很大,因為瀏覽你網站的是國外用戶,國外瀏覽中文的網站速度非常慢(如果半天頁面不刷新出來,基本上你就被買家咔嚓了),能提高速度方法是:盡量不要用大圖片或大片的色彩背景,不要帶任何Falsh動畫部分(超級影響速度),被所有的外貿人所唾棄。和大型網站一樣多的複雜功能(不實用的),如果有條件的話,花一些費用把網站掛到國外的伺服器(但從國內瀏覽就慢很多了,再花點錢,做個2地同步也就解決這個問題了)"      按照這樣的註冊方式,管理員100%一次性通過審核的,而且會大大的吸引買家的青睞.  收集完這些信息後,要去取經了,根據自己公司的行業和該B2B網站的信息量/是否真的免費(有些免費是騙人的,花精力註冊完後,只給極少的權限,需再付費才可升級),來判斷是否要保留該B2B網站,從而進行下一步的操作.

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